Dispečer centrálního dispečinku zajišťuje proces vyřízení objednávek na dodávky obchodního zboží. Spolupracuje přitom s týmem kolegů napříč Čeprem a zajišťuje administraci, která s realizací objednávek souvisí.

Práce dispečera centrálního dispečinku je pestrá a mění se v průběhu dne podle aktuální situace a konkrétních obchodních případů. Vyžaduje komunikativnost, přátelský vztah k lidem a ochotu řešit každodenní obchodní situace související s vyřízením objednávky.

Náplň práce

Dispečer centrálního dispečinku primárně přijímá objednávky od velkoobchodních zákazníků. Spolupracuje s odborem dopravy, koordinuje plnění objednávek s možnostmi interní a externí dopravy, provádí sledování kreditního rámce zákazníků, spolupracuje s jednotlivými sklady společnosti, komunikuje s odborem obchodu, především s obchodními zástupci. Dohlíží na realizované zakázky v průběhu jejich provádění, předchází nestandardním situacím a v případě jejich vzniku je aktivně řeší.

Téměř polovina objednávek vyžaduje individuální přístup a pohotové řešení. Objednává zákazník ze zahraničí? Nefunguje řidiči platební karta?  Co když nemá dopravce v pořádku cisternu? Dispečer musí každou situaci pohotově zvládnout.

Zajímavosti

Dispečer centrálního dispečinku pracuje v týmu dalších dispečerů. Je v každodenním kontaktu se zákazníky, zaměstnanci skladů Čepra i dopravci. Má možnost do hloubky poznat objednávkový a logistický proces ve významné strategické společnosti obchodující na zajímavém trhu.